Nem lehet ez kellemes az óriáscégnek, hogy a zászlóshajónak tekintett csúcsmodelljét tömegek vitték vissza a forgalmazókhoz, akik Angliában már le is állították a készülék forgalmazását. A valóban lenyűgöző tudású (12 Mpixeles kamera, autófókusz, érintő fókusz, , xenon és LED vaku, HSDPA, WiFi, sztereo Bluetooth, GPS és még sokan mások) és kinézetű telefonok – legalábbis jó néhány közülük – egyszerűen kikapcsolnak, amikor a felhasználók valamely alkalmazáshoz akarnak hozzáférni. A fórumokon szó esik még fagyásokról, rendszerösszeomlásról, de akkumulátor elégtelenségekről is.
A hiba szoftveres, és sajnos nem javítható „lábon”, azaz online nem megoldható. (Legutóbb a Motorola hibás kameráit javították meg egy patch-csel) A készülékeket vissza kell vinni a forgalmazóhoz.
Az SE elismerte a hibát, és karácsonyra igyekszik kijavítani a problémát, de félek, addigra sokan már más készüléket fognak választani. Ha kiderül, hogy a hiba magában a Symbian oprendszerben van, a gond még nagyobb lehet a cég számára, de erről egyelőre nincsen szó. A telefont Magyarországon is forgalmazzák már, a szolgáltatóink közül a T-Mobile készüléklistájában található, tessék jól odafigyelni a garanciapapírokra!
