A 24 éves vállalkozó Lauren nehezen talál szabad időpontot a naptárában. Érthető, hiszen New York-ban soha nem áll meg az élet, Lauren Kay ezért úgy határozott, online keres fel egy pszichológust. „Bár különbözik a hagyományos módszertől, egyszerűen imádom! A múltkor a macskámat is megmutattam a dokimnak.” – nyilatkozta Lauren, aki maga is szokatlannak tartotta az elején ezt a módszert, de ma már máshogy nem is tudná elképzelni a beszélgetést, és csak ezt a módszert részesíti előnyben. Az általa igénybe vett szolgáltatás nevét a pszichológusoknál megtalált „Puha Párnázott Dívány” után kapta. Nem csak Lauren és orvosa vélekedik így, a módszer egyre népszerűbb. Az online gyógyítók között megtaláljuk a dühkezelési terápia szakértőit, azokat, akik a szakításokon segítik át a pácienseiket, de ezek mellett igénybe vehető az online csoportterápia lehetősége is, számtalan más lehetőség mellett. Bea Arthur okleves mentális egészségügyi terapeuta, a Puha Párnázott Dívány alapítója szerint komoly érdeklődés van a kurzusok iránt, a célcsoport pedig a 20-as és 30-as éveiben járó nők. Elmondása szerint vannak belga, koreai betegeik is, de még Szaúd-Arábiából is jelentkeztek hozzájuk. Tanulmányokra hivatkozva Lynn Bufka klinika pszichológus elárulta, hogy legalább olyan hatékony lehet az online beteglátogatás, mint az élő, bizonyos eseteket leszámítva. A program legnagyobb előnyének a mobilitást tartja, az idő spórolása mellett. Továbbá megjegyezte, hogy öngyilkossági hajlam és egyéb komoly fenyegetést jelentő betegségek esetén kizárólag a személyes kapcsolat lehet a megoldás. Ezen kívül a leginkább arra kell figyelmet fordítani, hogy online bárki kiadhatja magát terapeutának, vigyázni kell, nehogy egy csaló csapdájába essünk. A tárcsázós modemek korában ez még nem jöhetett volna létre, de manapság az ismerkedés, vásárlás, kommunikáció nagy része interneten zajlik, így hát a manapság divatos pszichológiai beszélgetéseket is le lehet bonyolítani online, még inkább visszaszorítva a személyes kapcsolatokat.